Kerangka Penelitian ( data primer )
Survey Kepuasan Pelanggan
Program Studi Sarjana Manajemen
Universitas Gunadarma
Tema : Survey Kepuasan Pelanggan Program Studi Sarjana Manajemen Universitas Gunadarma
Masalah : Variabel - variabel kinerja apakah yang perlu ditingkatkan dan dipertahankan sesuai dengan kepentingan Program Studi Sarjana Manajemen Universitas Guadarma.
Tujuan : Untuk mengetahui tingkat kepuasan Mahasiswa pada Program Studi Sarjana Manajemen Universitas Gunadarma.
Metodologi : 1. Desain Penelitian : Deskriptif dan Observasional
2. Populasi : Seluruh Mahasiswa Program Studi Sarjana Manajemen Universitas Gunadarma.
3. Variabel : - Ekspektasi Mahasiswa
- Kinerja layanan Program Studi Sarjana Manajemen Universitas Gunadarma.
